ALGEMENE VERKOOP- EN LEVERINGSVOORWAARDEN TRUST & TAILOR B.V.
Vastgesteld en gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 96588810.
Artikel 1 – Definities In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Afnemer: iedere natuurlijke of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en producten en/of diensten afneemt van Trust & Tailor B.V.
Gebrek: iedere afwijking van de geleverde producten ten opzichte van de overeengekomen specificaties, of ieder ander tekortschieten in de functionaliteit van de producten of diensten.
Overeenkomst: iedere overeenkomst die tussen Trust & Tailor B.V. en de Afnemer tot stand komt, inclusief wijzigingen en aanvullende afspraken.
Producten: alle door Trust & Tailor B.V. geleverde goederen en/of diensten, waaronder maatwerk en adviezen.
Leveringstermijn: de overeengekomen termijn waarbinnen de producten moeten worden geleverd.
Artikel 2 – Toepasselijkheid Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, facturen, overeenkomsten en leveringen van Trust & Tailor B.V. , tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Algemene (inkoop)voorwaarden van de Afnemer worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Voordat een overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden deze voorwaarden aan de Afnemer beschikbaar gesteld en kunnen ze desgevraagd kosteloos worden toegezonden.
Artikel 3 – Aanbiedingen en offertes Alle aanbiedingen en offertes van Trust & Tailor B.V. zijn vrijblijvend en binden Trust & Tailor B.V. slechts indien schriftelijk aanvaard. De in offertes en op de website vermelde informatie (zoals prijzen, afbeeldingen en productomschrijvingen) is zo nauwkeurig mogelijk opgesteld, maar kunnen aan wijzigingen onderhevig zijn.
Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst Een overeenkomst komt tot stand zodra de Afnemer het aanbod van Trust & Tailor B.V. aanvaardt en aan de gestelde voorwaarden voldoet. Trust & Tailor B.V. behoudt zich het recht om een bestelling binnen drie werkdagen na ontvangst alsnog te weigeren of onder aanvullende voorwaarden te leveren.
Artikel 5 – Prijzen en betalingen Alle prijzen zijn exclusief btw en eventuele bijkomende kosten, tenzij anders vermeld. Trust & Tailor B.V. behoudt zich het recht voor om prijswijzigingen door te voeren op basis van gewijzigde marktomstandigheden, valuta, grondstoffen of andere externe factoren. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Algemene Voorwaarden Bij niet-tijdige betaling is de Afnemer zonder nadere ingebrekestelling in verzuim en is de wettelijke rente verschuldigd.
Artikel 6 – Levering en risico-overdracht Levering vindt plaats conform de overeengekomen leveringsvoorwaarden. Overschrijding van een levertermijn geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst, tenzij anders overeengekomen. Het risico op verlies of schade aan de producten gaat over op de Afnemer op het moment van levering. Bij transport door Trust & Tailor B.V. dient transportschade binnen 12 uur na ontvangst te worden gemeld.
Artikel 7 – Reclames en garanties De Afnemer dient binnen 3 werkdagen na levering eventuele gebreken schriftelijk te melden. Indien een klacht gegrond wordt bevonden, zal Trust & Tailor B.V. naar eigen inzicht overgaan tot herstel, vervanging of creditering van de geleverde producten. Garanties van leveranciers en fabrikanten kunnen van toepassing zijn, maar Trust & Tailor B.V. is hierin geen partij.
Artikel 8 – Eigendomsvoorbehoud Alle geleverde producten blijven eigendom van Trust & Tailor B.V . totdat de Afnemer volledig aan zijn betalingsverplichting heeft voldaan. Afnemer is verplicht de producten zorgvuldig te behandelen en niet te vervreemden of te verpanden voordat volledige betaling heeft plaatsgevonden.
Artikel 9 – Overmacht Trust & Tailor B.V. is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen in de nakoming van verplichtingen indien deze het gevolg zijn van overmacht, zoals natuurrampen, stakingen, pandemieën, overheidsmaatregelen of leveringsproblemen bij derden. Indien de overmacht langer dan drie maanden voortduurt, kunnen beide partijen de overeenkomst beëindigen zonder enige schadevergoedingsverplichting.
Artikel 10 – Aansprakelijkheid Trust & Tailor B.V. is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade als gevolg van grove nalatigheid of opzet en beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende order. Trust & Tailor B.V. is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst of bedrijfsschade.
Artikel 11 – Intellectuele eigendom en vertrouwelijkheid Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de geleverde producten en ontwerpen blijven bij Trust & Tailor B.V. tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Afnemer dient vertrouwelijke informatie die hij in het kader van de overeenkomst ontvangt, geheim te houden en niet zonder toestemming te delen met derden.
Artikel 12 – Verwerking van persoonsgegevens Indien Trust & Tailor B.V. in het kader van de overeenkomst persoonsgegevens verwerkt, zal dit gebeuren conform de geldende wetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Partijen kunnen een separate verwerkers overeenkomst afsluiten indien de aard van de gegevensverwerking dit vereist.
Artikel 13 – Beëindiging en ontbinding Indien de Afnemer in verzuim is met enige verplichting, surseance van betaling aanvraagt of failliet wordt verklaard, heeft Trust & Tailor B.V. het recht om de overeenkomst direct te ontbinden en openstaande vorderingen direct opeisbaar te maken. Afnemer is aansprakelijk voor alle kosten en schade die voortvloeien uit een dergelijke beëindiging.
Artikel 14 – Toepasselijk recht en geschillen Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten tussen Trust & Tailor B.V. en de Afnemer is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen zullen uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Artikel 16 - Onderhoud, garantie en aansprakelijkheid bij textiel- en bedrijfskleding
Onderhoudsinstructies: De door Trust & Tailor B.V . geleverde textielproducten dienen volgens de verstrekte onderhoudsinstructies te worden gewassen en behandeld. Afwijking hiervan kan leiden tot schade aan de producten, waarvoor Trust & Tailor B.V. geen aansprakelijkheid aanvaardt. De richtlijnen zijn als volgt:
* Bedrukking: Maximaal op 30 graden wassen en binnenstebuiten keren. * Drogen: Gebruik van een wasdroger is verboden, tenzij dit anders is vermeld. * Strijken: Bedrukte kledingstukken binnenstebuiten strijken, borduring mag zowel binnen- als buitenzijde worden gestreken.
Garantievoorwaarden: Trust & Tailor B.V. biedt garantie op materiaal- en productiefouten voor een periode van 6 maanden na levering, mits de kleding correct is gewassen en onderhouden volgens de instructies. Slijtage door normaal gebruik, verkeerd wassen, drogen of strijken valt niet onder de garantie. Bedrukking en borduring zijn slijtgevoelig en kunnen bij intensief gebruik en wassen vervagen of loslaten. Hiervoor geldt een beperkte garantie van 3 maanden.
Aansprakelijkheid: Trust & Tailor B.V. is niet aansprakelijk voor schade aan kledingstukken die voortvloeit uit onjuiste was- en onderhoudsmethoden. Indien een product een aantoonbaar fabricage- of productiefout vertoont, dient de Afnemer dit binnen 7 dagen na ontdekking schriftelijk te melden. Herstel, vervanging of compensatie vindt alleen plaats indien Trust & Tailor B.V. de klacht gegrond acht en er geen sprake is van verkeerd gebruik.
Maatwerk & Aanpassingen: Bij op maat gemaakte of gepersonaliseerde bedrijfskleding geldt geen retourrecht, tenzij er sprake is van een fout aan de zijde van Trust & Tailor B.V.
Een selectie kiezen resulteert in het geheel verversen van de pagina.
